FAQEure Fragen, unsere Antworten
Was ist, wenn ...? Wie kann ich mich für ein Programm anmelden? Darf ich meinen Hund mitbringen? Fragen über Fragen ... Wir haben die häufigsten (plus Antworten) für euch zusammengefasst!
Wie kann ich mich anmelden?
All unsere Programmpunkte könnt ihr hier auf unserer Website buchen. Falls das mal nicht klappen sollte, schreibt uns einfach eine Mail an: info@die-erlebnis-agentur.de.
Wie kann ich bezahlen?
Ihr könnt direkt bei der Online-Buchung bezahlen – mit PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung.
Das gilt für unser Freizeitprogramm und auch für den SUP-Verleih.
Was ist, wenn das Wetter schlecht ist?
Also: Etwas Regen macht uns im Norden nix aus – in dem Fall bitte einfach die richtige Klamotte einpacken!
Wenn es allerdings zu stürmisch oder nass ist und der Kurs nicht stattfinden kann, werdet ihr per E-Mail informiert. In diesem Fall könnt ihr euch einfach einen anderen verfügbaren Termin aussuchen und wir buchen euch kostenfrei um!
Wie kann ich stornieren?
Bis 24 Stunden vor Beginn des Programms könnt ihr kostenfrei stornieren. Danach wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.
So geht's: Einfach in eurem Online-Konto, das bei der Buchung angelegt wurde, die Stornierung wählen.
Kann mein minderjähriges Kind allein am Programm/SUP-Verleih teilnehmen?
Kinder unter 18 Jahren müssen bitte von euch (einem Elternteil bzw. Erziehungsberechtigten) zum Programm und SUP-Verleih angemeldet und gebracht werden. Während der Teilnahme muss mind. ein Elternteil bzw. Erziehungsberechtigter in Reichweite bleiben (z. B. am Strand).
Bei allen Ausflügen (außerhalb des ORO) ist bitte mind. ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter durchgehend dabei.
Gibt es Umkleiden und Schließfächer am SUP-Verleih?
Am SUP-Verleih gibt es keine Umkleidekabinen oder Schließfächer. Taschen und Co. könnt ihr gern vor Ort abstellen – wir übernehmen allerdings keine Haftung dafür.
Kann ich mit dem Auto bis zum ORO Beach fahren?
Direkt an der Badebucht und am ORO Beach gibt es keine Parkmöglichkeiten. Kommt am besten zu Fuß oder mit dem Fahrrad – der Weg über den Schleidamm ist ein echtes Erlebnis!
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Zwischen November und März darf der ORO-Beach auch mit Hunden genutzt werden.