ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

für Freizeitprogramm & SUP-Verleih der ERLEBNIS-AGENTUR

§ 1 ALLGEMEINES

Betreiber des Freizeitprogramms und SUP-Verleih der ERLEBNIS-AGENTUR ist Die FERIENHAUS-AGENTUR:

OstseeResort Olpenitz, Hafenpromenade 3, 24376 Kappeln

Geschäftsführer:innen: Florian Bauer, Henrik Kjellberg

Wesentlicher Gegenstand der ERLEBNIS-AGENTUR ist die Vermietung von Ausrüstungsgegenständen für Wassersportaktivitäten, v.a. Stand Up Paddle Boards (SUP), sowie die Durchführung von Wassersportkursen, Sportangeboten, Ausflügen und Events.

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind Grundlage sämtlicher Vertragsbeziehungen zwischen der ERLEBNIS-AGENTUR und ihren Kunden.

§ 2 ANMELDUNG

Kunden haben die Möglichkeit direkt bei der ERLEBNIS-AGENTUR zu buchen. Die Buchung kann online oder vor Ort erfolgen. Buchungen von Minderjährigen werden nicht akzeptiert. Der Kunde muss volljährig und während des gebuchten Zeitraums anwesend sein. Die ERLEBNIS-AGENTUR behält sich das Recht vor, Buchungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Mit der Buchung über das online System bzw. vor Ort bei einem Mitarbeiter von der ERLEBNIS-AGENTUR tritt der Vertrag verbindlich in Kraft. Nach der Buchung erhält der Kunde eine digitale Bestätigung per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Sollte dem Kunden diese Bestätigung nicht zukommen, soll er sich unverzüglich an die ERLEBNIS-AGENTUR wenden. Mit der Buchung werden diese AGBs sowie die Datenschutzerklärung von der ERLEBNIS-AGENTUR akzeptiert.

§ 3 TEILNAHME

Zur Teilnahme am Freizeitprogramms und SUP-Verleih der ERLEBNIS-AGENTUR müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

(1) Es bestehen aus Sicht des Kunden keine Bedenken an der Kursteilnahme und Nutzung des Materials. Dies schließt auch gesundheitliche Faktoren wie z.B. den allgemeinen Gesundheitszustand, Zuckerkrankheit, Epilepsie o.ä. Vorerkrankungen ein.

(2) Der Kunde versichert weder unter dem Einfluss von Alkohol noch anderer Rauschmittel zu stehen.

(3) Minderjährige können nur in Begleitung der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten teilnehmen.

(4) Für alle Wassersportangebote gilt: Der Kunde ist im Besitz eines Freischwimmer-Zeugnisses und kann sich mind. 10 Min. frei schwimmend über Wasser halten. Das Tragen einer Schwimmweste wird empfohlen. Diese werden jedem Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt.

§ 4 PREISE

Im ausgeschriebenen Preis inbegriffen sind Materialkosten, Materialmiete und Personalkosten. Die Preise verstehen sich für das jeweils gebuchte Angebot und lassen sich nicht übertragen. Die jeweils aktuellen Preise können auf der Homepage der ERLEBNIS-AGENTUR eingesehen werden (www.die-erlebnis-agentur.de).

§ 5 ZAHLUNG

Die Miete bzw. Kursgebühr wird mit der Anmeldung in voller Höhe zur Zahlung fällig. Das Risiko, die Mietsache bzw das Angebot nicht oder nur in einem eingeschränkten Umfang nutzen zu können liegt beim Kunden (Witterung, Wind, persönliche Gründe wie Erkrankung des Kunden, etc.). Die ERLEBNIS-AGENTUR ist in diesem Fall nicht zur Erstattung von Kosten verpflichtet, sofern der Vertrag nicht entsprechend den Stornierungsbedingungen in § 11 dieser AGB storniert wurde.

§ 6 NUTZUNG VON MIETGEGENSTÄNDEN

Der Kunde ist verpflichtet, die Mietsache vor Übernahme auf Beschädigung und Einschränkungen in der Gebrauchstauglichkeit zu überprüfen und etwaige Feststellungen dem Mitarbeiter anzuzeigen. Der Kunde verpflichtet sich, mit der Mietsache schonend und pfleglich umzugehen. Sofern im Rahmen der Nutzung Schäden an den Mietgegenständen auftreten verpflichtet sich der Kunde, diese Schäden bei Rückgabe unaufgefordert und vollständig anzuzeigen. Die gemietete Ausrüstung darf nur vom Kunden selbst verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Die Mietgegenstände werden von den Mitarbeitern der ERLEBNIS-AGENTUR regelmäßig untersucht und sorgfältig geprüft. Dies entbindet den Kunden jedoch nicht von der Verpflichtung, sich vor der Nutzung nochmals über die Funktionstüchtigkeit der Gegenstände zu vergewissern. Bei Verlust oder Schaden an der Ausrüstung haftet der Kunde für den Zeitwert. 

§ 7 RISIKEN

Die ERLEBNIS-AGENTUR versucht durch gezielte Vorbereitung, professionelle Einführung in das Material und umfangreiche Erläuterung möglicher Risiken einen reibungslosen Ablauf des Freizeitprogramms und SUP-Verleih zu ermöglichen. Da es sich um Natursport handelt, können umweltbedingte Faktoren und Gefahren nicht vollkommen ausgeschlossen werden (z.B. Stürze vom SUP oder Fahrrad). Die ERLEBNIS-AGENTUR übernimmt keine Haftung für Schäden an Personen oder Sachen, die ohne ihr Zutun durch Unfälle entstehen. Die Haftung der ERLEBNIS-AGENTUR gemäß § 13 dieser AGB bleibt bestehen.

§ 8 INHALT DER ANGEBOTE

Der Inhalt der Angebote wird durch die jeweilige Leistungsbeschreibung auf der Homepage (www.die-erlebnis-agentur.de) festgelegt. Die angegebenen Preise beziehen sich nur auf die Kursteilnahme selbst sowie - soweit nicht anders gekennzeichnet - die Überlassung der für die Durchführung des Kurses notwendigen Ausrüstung 

§ 9 ÄNDERUNGEN

Spontane und unvorhersehbare Änderungen im geplanten Programm- oder Kursverlauf sind insbesondere wetterbedingt möglich. Soweit möglich wird der Kunde in diesem Fall vorab per E-Mail oder telefonisch informiert.

§ 10 ANWEISUNG DER MITARBEITER

Den Anweisungen der Mitarbeiter der ERLEBNIS-AGENTUR ist in jedem Fall Folge zu leisten. Ein sorgsamer Umgang mit der Natur wird erwartet. Bei grob ordnungswidrigem Verhalten, welches das Ansehen oder die Unversehrtheit der Kunden oder des Unternehmens gefährdet, können Kunden nach Ermahnung durch die Mitarbeiter vom weiteren Verlauf ausgeschlossen werden.

§ 11 STORNIERUNG

Bei der Buchung, online und vor Ort, akzeptiert der Kunde die Stornierungsbedingungen der ERLEBNIS-AGENTUR. Der Kunde kann bis 24 Std. vor Beginn des Angebotes kostenfrei zurücktreten. Der bereits online gezahlte Betrag wird in diesem Fall auf das verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Der Rücktritt kann über Die ERLEBNIS-AGENTUR direkt oder über das Buchungskonto des Gastes  stattfinden. Wenn der Gast nach der Frist von 24 Std. vor Beginn des Angebotes storniert, wird der gezahlte Betrag von der ERLEBNIS-AGENTUR einbehalten. Bei Nichterscheinen oder einer Verspätung von mehr als 10 Min. zu Beginn des Angebotes wird der gezahlte Betrag ebenfalls einbehalten. Ein Anspruch auf Nachholung oder Kostenerstattung besteht nicht. Dem Kunden ist es jederzeit möglich, einen Ersatzteilnehmer zu stellen, sofern dieser Ersatzteilnehmer die persönlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Der Ersatzanspruch wird wie folgt pauschaliert:

 

• bis 24 Std. vor Beginn des Angebotes: 0 % der Teilnahmegebühren

• ab 24 Std. vor Beginn des Angebotes: 100 % der Teilnahmegebühren

 

§ 12 RÜCKTRITT

Die ERLEBNIS-AGENTUR behält sich das Recht vor, vor Kursbeginn vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von fünf Personen nicht erreicht wird. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall erstattet. Wird die Durchführung eines Kurses aufgrund von Ereignissen unmöglich, die nicht in im Verantwortungsbereich der ERLEBNIS-AGENTUR liegen und nicht beherrschbar sind (Unwetter, Windverhältnisse, Streik, höherer Gewalt, etc.), kann der Kunde kostenfrei einen verfügbaren Ersatztermin auswählen oder es erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Betrages auf das verwendete Zahlungsmittel des Kunden.

§ 13 HAFTUNG

Die Nutzung der Mietsache bzw. der im Rahmen der Angebote überlassenen Ausrüstung erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Jeder Kunde ist angehalten, die Nutzung eigenverantwortlich entsprechend seinem individuellen Können und körperlichen/ gesundheitlichen Zustand zu gestalten. Die ERLEBNIS-AGENTUR haftet gegenüber den Kunden in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Darüber hinaus wird die Haftung ausgeschlossen, soweit es sich bei der verletzten Pflicht nicht um eine solche Vertragspflicht handelt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht). Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; Hier richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Schäden, die dem Kunden aufgrund eines anfänglichen Sachmangels der Mietsache bzw. des überlassenen Ausrüstungsgegenstandes entstehen, wird die verschuldensunabhängige Garantiehaftung des § 536a BGB ausgeschlossen. Die ERLEBNIS-AGENTUR haftet insofern im Rahmen der obigen Bestimmungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Kleidung, Wertsachen oder sonstigen persönlichen Gegenständen übernimmt Die ERLEBNIS-AGENTUR keine Haftung. Dies gilt für den Verlust oder die Beschädigung der Gegenstände im Rahmen der Leistungserbringung.

§ 14 BEANSTANDUNGEN

Der Teilnehmer ist verpflichtet Beanstandungen unverzüglich den Mitarbeitern der ERLEBNIS-AGENTUR zur Kenntnis zu geben. Diese sind beauftragt für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt der Teilnehmer es schuldhaft einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein möglicher Anspruch auf Minderung nicht ein.

§ 15 FOTO- & VIDEOAUFNAHMEN

Zu gewissen Zeiten führt Die ERLEBNIS-AGENTUR bei Angeboten, Ausflügen und Veranstaltungen Foto- und Filmaufnahmen durch. Dieses Bildmaterial wird zu Marketing- und Schulungszwecken verwendet. Falls ein Kunde nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, kann er dies den Mitarbeitern der ERLEBNIS-AGENTUR vor Beginn mitteilen.

§ 16 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Flensburg.

(2) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser Allgemeinen Geschäftsbestimmungen. Alle anderen Angaben sind dem BGB zu entnehmen.

(3) Auf die Buchung des Kunden findet ausschließlich das deutsche Recht Anwendung. Die AGB gelten für alle Buchungen, die direkt oder indirekt bei der ERLEBNIS-AGENTUR getätigt werden. Druckfehler und Änderungen sind vorbehalten.

Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH

OstseeResort Olpenitz

Hafenpromenade 3 

24376 Kappeln

Tel: 04642 69725 - 0

E-Mail: info@ferienhaus-agentur.de